الاسترجاع والتبديل

سياسة الإرجاع والتبادل

 

1 ضع جميع العناصر الموجودة في العبوة الأصلية. يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها بشكل كامل وسليم.
2 قم بإرسال بريد الكتروني موضح فيه جميع الاسباب وصور المنتج لاسترجاع المنتج الي Help@qtaaty.com.
 
3 قم بارفاق ورقة الشحن المرسلة لك من قطعتي لاسترجاع المنتج من ارفاق نسخة أيضا الفاتورة للمنتج المراد استرجاعه .
 
4 قم بإرسال الطرد عن طريق زيارة أحد مكاتب الطرد البريدي الموضح في ورقة الشحن.
 
5 بعد إرسال الطرد ، يرجى إعلامنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Help@gmail.com.
 

شروط الاسترجاع أو التبادل

 
يحق للعملاء إرجاع أي عناصر تم شراؤها دون تحديد السبب في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من لحظة استلام المنتج من البائع أو ممثلي البائع. يمكن إرجاع العناصر إذا تم الحفاظ على ممتلكات المستهلكين ، وتسميات المصنع ، وتكون في حالة جديدة و جاهزة للبيع مره أخرى.

لإرجاع العناصر ، يجب على العملاء إرسال نسخة من إثبات الشراء وملء نموذج طلب الإرجاع.

 
قواعد إرجاع وتبادل العناصر ذات العيوب المكتشفة:

يحق للعملاء إخطار البائع بأي عيوب مكتشفة ويطلبون تصحيحها في غضون 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا من لحظة استلام العناصر من البائع أو ممثلي البائع. الاستثناء الوحيد هو العيوب الناجمة عن التعامل غير السليم مع المنتجات من قبل العميل.

يحق للعملاء رفض أخذ المنتج المشترى وطلب استرداد الأموال. في هذه الحالة ، يجب إعادة العناصر إلى البائع ، والحفاظ على ممتلكات المستهلكين ، وتسميات المصنع ،  وتكون في حالة جديدة و جاهزة للبيع مره أخرى.

لإرجاع العناصر ، يجب عليك إرسال نسخة من إثبات الشراء وملء نموذج طلب الإرجاع.